Если у вас сайт на Тильде и вам лень подрубать CRM то используйте
GoogleSpreadsheets хотя бы.
У тильды есть удобный гайд по интеграции с таблицами и на всё про всё у вас уйдёт не более 10 минут. Зато за эти 10 минут вы получите автоматическое добавление лидов с вашего сайта в таблицу, и путём пары манипуляций можно сильно упростить себе жизнь.
Если вести клиентов в почте/смс и прочих канал то вы неизбежно проиграете.
Для тех кто ненавидит CRM тут есть выход. Он не заменит полноценно настроенную CRM, но уже лучше чем ничего.
Итак.
Мы будем использовать GoogleSpredsheets. По умолчанию возьём популярный сервис Тильда как наш сайт. У Тильды уже готова интеграция с формами, настраивается она буквально в пару тройку шагов.
Подробная информация тут.
http://help-ru.tilda.ws/formsgooglesheets Далее встаёт вопрос, а что делать то с ними, ну падают лиды, а дальше что?
Далее мы обращаемся к замечательному мануалу по Spreadsheets отсюда
https://netpeak.net/…/vsemogushchaya-funktsiya-query-podro…/ Благодаря которому, вы сможете с лёгкостью сводить статистику, по тому, как куда и что у вас уходило и приходило по клиентам.
При этом, если у вас куча клиентов и менеджеров, но вы ещё не на CRM то переходите на CRM. Никакие гугл таблицы вам не помогут если у вас 500+ клиентов в месяц. За 2-3 месяца вы просто сделаете таблицу медленной и глупой. Но если вы только начали, то это будет очень удобным решением вместо CRM.